金属切削产品部运维工作流程

版次：2021年8月12日 第1版
类型：程序文件
部门：金属切削产品部
上层文件：TFS 工具使用指导书-R10
上海维宏电子科技股份有限公司 版权所有
<现结合金属切削产品部情况， 归纳总结适合本部门的运维工作流程。流程中涉及的沟通渠道，除特殊指明，否则皆默认为 RTX>
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R1 无 初版发布。 汤飞碧 2021.08.12

1 适用范围

此文档适用于金属切削产品部所有基于 TFS 的开发工作，包括但不限于外部申请（客户或技术员反馈）的工作项和内部要求（公司内部要求） 的工作项。 此文档不适用于： 1） 工作项的衍生 BUG； 2） 项目。

2 职责

  • 副经理：负责确认是否执行 OA 需求单。

  • 开发科科长：负责审批发布内容、变更申请。

  • 测试科科长：负责审批测试软件外发申请。

  • 应用科科长： 负责安排应用工程师。

  • 开发科组长：负责安排开发工程师。

  • 测试科组长：负责安排测试工程师。

  • 开发工程师

    1） 功能规格编写人员：负责编写功能规格； 2） 方案设计人员：负责设计开发方案； 3） 方案审核人员：负责审核开发方案的合理性和可行性； 4） 代码实现人员（工作项负责人，以下简称负责人）：负责按照开发方案进行代码编程并自测，发行软件，负责工作项的进度； 5） 代码审核人员：负责审核代码。

  • 测试工程师：

    1） 用例设计人员：负责根据开发方案编写测试用例； 2） 测试执行人员：负责按照测试用例执行测试动作， 编写测试执行表； 3） 测试审核人员：负责审核测试用例与测试执行表。

  • 应用工程师：负责分析用户需求并将其转化成产品需求， 提交工作项。

  • 助理：负责外发测试版软件，交付正式版软件。

3 评估需求

  1. 应用科科长分配 OA 需求单；

  2. 应用工程师应在收到 OA 需求单当日分析需求；

  3. 评估完成后，提交副经理确认；
  4. 副经理确认后， 应用工程师提交工作项。

说明：

  • 若应用工程师当日无法完成需求评估，需在应用群中提交延期申请。
  • 所有附件统一归档至“运维管理-测试软件”目录下。

4 提交工作项

  1. 提交人提交工作项后， 通知开发科科长/组长、测试科科长/组长、全体应用工程师及助理。

  2. 助理更新《运维工作一览表》。

5 部署

  1. 开发科组长指定开发人员并及时更新 TFS，通知内容含：

    1） 人员安排： XXX（功能规格编写、方案设计、方案审核、代码实现、代码审核）

    2） 截止日期： YYY

  2. 测试科组长指定测试人员并及时更新 TFS， 通知内容含：

    1） 人员安排： XXX（用例设计、测试执行、测试审核）

    2） 截止日期： YYY

    3） 测试输出： 测试规格书/测试点、测试执行记录表

说明：

  • 部署时，被通知人员包含相关开发/测试/应用工程师及助理。

6 开发测试

6.1 功能规格编写

  1. 功能规格编写人员根据需求内容编写《功能规格》。

  2. 编写完成后，功能规格编写人员发起评审，评审团队需包含开发、测试、应用三方以及产品经理。

  3. 评审通过后，开发工程师将《功能规格》归档到“运维管理-测试软件”目录下。

说明：

  • 新功能及重点功能需要编写《功能规格》。

6.2 方案设计

  1. 负责人根据《功能规格》编写《开发方案》，并提交方案审核人审核。

  2. 审核人员需在 TFS 提交“方案审核说明”，只需记录最后一次审核结论。

  3. 审核通过后，负责人将文档归档到“运维管理-测试软件”目录下，并通知代码实现人员和用例设计人员。

说明：

  • “方案审核说明”格式要求，见《工作项开发记录（模板）》。

6.3 测试需求分析与用例设计

  1. 用例设计人员根据《功能规格》编写《测试规格书》。
  2. 用例设计人员将标注“待审核”字样的文档提交至“运维管理-测试软件”目录下并通知测试审核人审核。
  3. 测试审核人员需在 TFS 提交“测试审核说明”。
  4. 审核通过后，用例设计人员将最终版《测试规格书》上传至工作项附件中，并通知代码实现人员、测试执行人员。

说明：

  • 若无《功能规格》，用例设计人员需根据需求内容编写《测试规格书》。
  • “测试审核说明” 格式要求，见《工作项测试记录（模板）》。

6.4 代码实现

  1. 代码实现人员在编码结束后，根据《测试规格书》进行自测，编写《开发自测表》，并将文档上传至工作项附件中。

  2. 自测通过后，代码实现人员通知代码审核人审核。

  3. 代码审核人员需在 TFS 上提交“代码审核说明”，只需记录最后一次审核结论。
  4. 代码审核通过后，代码实现人员将测试软件放到“运维管理-测试软件”目录下，在 TFS 上提交“开发说明”，并通知测试执行人员。

说明：

  • 代码实现人员必须按审核意见进行修改，若不修改则需做出解释并与审核人达成共识。
  • 相关开发记录格式要求，见《工作项开发记录（模板）》。
  • 每一次提测， 代码实现人员均需在 TFS 上提交“开发说明”。

6.5 测试执行

  1. 测试执行人员对照《测试规格书》按优先级逐条进行测试执行，并对应记录结论，形成《测试执行记录表》。每完成一次测试，测试执行人员需在 TFS 上提交测试执行结果，并在测试结束时确保《测试执行记录表》提交至工作项附件。
  2. 测试结束，测试执行人员通知测试审核人审核。
  3. 测试审核人员在 TFS 提交“测试审核说明”。
  4. 审核通过后，测试执行人员通知代码实现人员。

说明：

  • 相关测试记录格式要求，见《工作项测试记录（模板）》。

6.6 软件发布

  1. 工作项执行人员确保完成 TFS 更新（包含：开发/测试/审核工期、实际开始/结束时间、预计/实际提交测试版时间、一测开始时间、回归次数、发行版本数）。

  2. 负责人更新《软件发布记录表》，截图提交开发科科长审核，并通知全体组员。

  3. 负责人更新《功能规格书》与《三级功能规格表》，提交开发科科长审核与产品经理审批，并通知全体组员。
  4. 负责人通知助理将正式版软件放到服务器的 NcStudio 目录下。
  5. 负责人将使用说明文档放到指定目录下。

说明：

  • 《软件发布记录表》审核要求： ① 发布记录表内容完整、正确； ② TFS 填写完整（除文档外）。

  • 当涉及级别为“严重”的 BUG 工作项时，需对相关软件进行注销，更新《软件注销记录》并通知全体组员。

  • 链接为测试方的 BUG，若不处理或暂缓处理，必须由开发科组长确认； 如果测试工程师不认可此结果，可提出异议，最终以应用工程师意见为准。

  • 当没有发行正式版软件时，除软件归档步骤，其它步骤照常执行。

7 验收与交付

  1. 助理审核以下内容：

    1） 软件发布记录表（包括：软件类型、版本、用户、工作项 ID、文档名称）填写是否正确。

    2） 相关路径下是否已更新软件、文档（包括：开发方案、使用说明文档、测试规格书、测试执行记录表、功能规格表、发布记录表、产品平台客户软件一览表）。

    3） 工作项（包括：状态栏、实际工期、测试投入栏、审核记录、缺陷分析、衍生 BUG）是否已更新。

    4） 软件发布数量是否符合。

  2. 审核通过后，助理关闭任务工作项，并更新《运维工作一览表》。

  3. 助理外发邮件通知技术员，并同步更新维宏云盘。

说明：

  • BUG 工作项，由测试工程师关闭。

8 异常情况处理

8.1 需求变更

  1. 应用工程师同开发/测试工程师线下确认需求变更（包括原始需求变更、解决方案变更）。

  2. 应用工程师更新 TFS （包括内容与截止时间）并通知工作项相关人员及开发/测试组长。

说明：

  • 若开发工程师同技术员确认需求变更，则应及时在 TFS “详细信息”处（非“历史记录”），注明变更后的内容，并通知工作项相关人员。

8.2 截止时间变更

  1. 发现有超期风险，负责人需提前同测试/应用工程师沟通并商定新的截止时间。

  2. 沟通完成后，负责人提交变更申请，格式如下：

    ID： 28331；

    标题：浙江高光-NK300CX-定制预估加工时间功能；

    原截止时间： 2019.12.10；

    新截止时间： 2019.12.17；

    变更原因： XXX；

    计划安排： YYY。

  3. 开发科长审批通过后，助理更新 TFS 和《运维工作一览表》。

说明：

  • 无法确认新的截止时间，则应申请变更，提交预估的截止时间，且该次不计入变更次数。如：

    ID： 28099 标题：广东科拓-NK260\NK280-修改全部清零功能等功能定制-黄六考 原截止时间： 2019.11.30 新截止时间（估）： NK280B 升级磨刀机结束日期（12.20） +5 天 变更原因： XXX。

8.3 测试软件外发

  1. 发生测试软件外发需求时，负责人通过邮件提交“测试版软件外发申请”，填写内容包括：“基础信息、申请理由、修改内容及风险点说明”，邮件发送至测试人员；同时，负责人将测试软件上传至指定目录下，并填写《测试版软件外发记录表》。

  2. 测试人员在邮件中补充风险点说明，并提交测试科长审批。

  3. 审批通过后，助理外发测试版软件。

9 流程图

9.1 总流程图

金属切削产品部-运维工作总流程图

9.2 开发测试流程图

金属切削产品部-运维工作开发测试流程图

10 附录

10.1 相关文件

  1. 文档模板：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\02.部门管理\02.模板\01.运维管理
  2. 《功能规格》归档目录：\\172.16.10.88\02.各部门受限\02.产品 I 部\07.运维管理\01.功能规格
  3. 《开发方案》归档目录：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\07.运维管理\03.开发方案
  4. 所有运维过程文件、测试软件目录：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\07.运维管理\02.测试软件
  5. 《工作项开发记录（模板）》：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\03.研发科\01.制度规范
  6. 《工作项测试记录（模板）》：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\04.测试科\00.制度规范_测试体系 2.0
  7. 《使用说明书》归档目录：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品 I 部\07.运维管理\04.使用说明书

10.2 相关记录文件

  1. 《运维工作一览表》（外网）：微盘\产品Ⅰ部-（内部资料室）\2.计划
  2. 软件发布路径、《软件发布记录表》、《软件注销记录》： \\file01.weihong.com\06.NcStudio\金属切削产品部\1. 发布记录表（不同步到云盘）
  3. 《功能规格表》：\\172.16.10.88\02.各部门受限\02.产品 I 部\07.运维管理\01.功能规格
  4. 《测试版软件外发记录表》、外发测试软件目录：\\file01.weihong.com\02.各部门受限\02.产品I 部\07.运维管理\02.测试软件\01.测试外发